Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt. Hoe we je terugbetalen hangt af van de gekozen betaalmethode. 

BetaalmethodeTerugbetaling
iDEAL We boeken het bedrag terug op de gebruikte rekening.
Creditcard We boeken het bedrag terug op de gebruikte creditcard.
Rekeningnummer onbekend Voordat we het bedrag terug kunnen boeken, hebben we een geldig rekeningnummer van je nodig. Hiervoor nemen we contact met je op, maar je mag ons natuurlijk ook eerst een bericht sturen!

Ik heb geen terugbetaling ontvangen

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven. We boeken altijd binnen 7 werkdagen na afhandeling van de retourzending of annulering het geld terug op je rekening. Staat het bedrag na 14 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met onze klantenservice.